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다리 벌린 남성, 다리 모은 여성…"성차별" 지적 받은 이 포스터
성차별 지적을 받은 경기도일자리재단의 포스터. 경기도는 지난 2021년부터 정책 홍보물 제작에 앞서 사전 컨설팅을 통해 성차별적 표현 논란을 해소하는 데 힘쓰고 있다고 5일 밝혔
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[힘내라! 대한민국] ‘직원이 행복한 회사’ 만들기 위한 프로그램 운영
롯데홈쇼핑 롯데홈쇼핑은 정기적으로 임직원들을 초청해 영화 관람을 지원하고 상호 소통의 시간을 갖는 ‘롯데홈쇼핑 임직원을 위한 시너지데이’를 진행하고 있다. [사진 롯데홈쇼핑]
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반려동물 동반출근까지 허용…MZ 이래도 퇴사할 거니?
직장인 설모(36)씨는 지난 5월부터 2~3주에 한 번 회사 내 심리상담 프로그램을 이용하고 있다. 설씨는 “이직을 한 후 새로운 업무에 적응하느라 자존감도 떨어지고, 이 일이
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“MZ 잡아라” 심리상담, 반려동물 동반출근...직장 웰니스 인기
서울 여의도 한화생명 본사 40층에 위치한 직원 전용 피트니스 센터. 사진 한화생명 직장인 설모(36)씨는 지난 5월부터 2~3주에 한 번 회사 내 심리상담 프로그램을 이용하고
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단 한 대도 노는 차 없앤다…‘짠내 효율 대마왕’ AI 탄생 유료 전용
Today’s Topic,나를 키운건 8할이 AI다(feat. 모빌리티) 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 “2~3년 내 어디든 갈 수 있는 자율주행차가 등장할 것”이
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폭탄 잡무, 악성 민원에 극단 선택… "그래도 난 선생님 될거예요"
━ 교권 추락, 교대·사범대생 만나보니 숨진 서이초등학교 교사의 49재 추모일인 지난 4일 오후 서울 서초구 서울교육대학교에서 열린 촛불문화제 참가자들이 진상 규명과 아동
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[팩플] 은행도, 식당도 ‘AI 목소리’에 빠졌다…쑥쑥 크는 AICC
KT의 AICC를 도입한 기업 고객센터 현장. 사진 KT “대기 없이 24시간 상담 가능합니다.” 요즘 크고 작은 기업 홈페이지에는 이런 안내 문구가 쓰여 있다. 365일 언제든
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‘은톨이 탓’ 낙인 그만, 문밖으로 이끌 말길 먼저 열어야
━ 묻지마 범죄 폭주 막으려면 “이제 홀로서기를 해야 할 것 같습니다. 이제 선생님께 자꾸 말을 아끼게 되네요.” 김지은(가명·33)씨가 한 이 말에 조안남 광주광역시
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세종사이버대 군경상담학과, 수도군단과 협약·군간부들 대상 가족사랑캠프 진행
세종사이버대학교 신구 총장, 수도군단 고창준 군단장 협약 체결 세종사이버대학교(총장 신구) 군경상담학과는 최근 상호 협력을 위해 육군 수도군단(군단장 고창준)과 업무협약을 체결했
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[분양 포커스] 신흥 주거타운 3069가구 래미안 대단지, 교통·교육·생활 인프라 두루 갖춰 주목
래미안 라그란데 전용 52~114㎡ 920가구 일반분양 천장산·의릉 인근 숲세권 단지 골프연습장·주민카페 등 편의시설 ‘래미안 라그란데’(투시도)는 브랜드 대단지로 서울 지하
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내일부터 TV수신료·전기요금 분리징수 가능…"3개월간 과도기"
11일 오후 서울 마포구의 한 다세대주택 우편함에 전기요금 청구서가 꽂혀 있다. 연합뉴스 12일부터 TV 수신료(KBS·EBS 방송 수신료)와 전기요금을 분리해서 납부할 수 있게
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오랜만에 본 자녀 앞 주먹질...이혼부부, 줄 서는 수상한 놀이방
부모가 별거하며 이혼 소송 중이라 엄마와 지내는 초등학생 A군은 최근 이상 증세를 보이기 시작했다. 아빠와 단절됐다는 불안감이 원인이었다. A군 엄마는 아빠가 A군을 데려간 뒤
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"부상 장병에 가산점"…'스윙보터' 이대남 잡기 불붙은 與
오세훈 서울시장이 22일 서울시청에서 열린 서울시-국가보훈부 보훈 정책 업무협약식에서 인사말을 하고 있다. 연합뉴스 여권의 ‘빅샷’이 군 이슈에 목소리를 높이고 있다. 지난해
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국립 서울과기대, 제주신화월드와 인재양성 및 산학연계 협약 체결
서울과학기술대학교(총장 이동훈, 이하 서울과기대)가 6월 16일(금), 서울 노원구 공릉동 대학본부 3층 총장실에서 제주신화월드(대표 황웨이)와 ‘인재양성 및 산학연계를 위한
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI로 ‘체감대기시간 제로화’ 성과
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 선정됐다. 신한은행은
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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주소지에 놀랐다…"XX 먹어" 다산콜센터 울린 그놈 철창신세
서울 영등포구 1339 콜센터에서 상담원들이 상담업무를 보고 있다. [사진 공동취재단] 콜센터 상담사에게 상습적으로 욕설한 악성 민원인이 실형을 살게 됐다. 물리적 위해가 아닌
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우울·불안한 청소년이 늘어난다…10대 극단선택도 역대최고
최근 4년간 우울증과 불안장애를 겪은 아동·청소년이 21만명에 달하는 것으로 나타났다. 4일 국회 교육위원회 소속 국민의힘 김병욱 의원이 국민건강보험공단으로부터 제출받은 자료
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"빵·우유로 또 때울 건가"…급식·돌봄 매년 총파업, 왜 그럴까
지난 27일 오전 서울 용산 대통령 집무실 앞에서 전국학교비정규직연대회의 주최로 열린 ‘3.31 학교비정규직 신학기 총파업 돌입 기자회견’에서 참석자들이 관련 구호를 외치고 있다
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이젠 말로 합시다! 음성AI 화끈한 진화 유료 전용
Today’s Topic너의 목소리가 들려, 보여, 생겨 “엄마, 돈 좀 보내주세요.” “이거, 그놈 목소린데.” 보이스피싱을 하는 수법도, 범인을 찾는 수법도 나날이 고도화